Saknas SKU / artikelnummer
Saknade artikelnummer på orderrader/varor
Ett av de vanligaste felen vid överföring av en order från webbutik till bokföring är saknade artikelnummer.
För att en faktura ska kunna skapas i bokföringen, kräver nämligen de flesta bokföringssystem, att det finns artikelnummer på samtliga fakturarader.
Därför bör alla varor inkl. varianter i webbutiken ha artikelnummer.
Om en vara saknar ett artikelnummer, kommer det att innebära att fakturan/ordern inte kan skapas i bokföringen.
Möjliga lösningar:
- Lägg till artikelnummer på produkten i webbutiken och uppdatera ordern. (Rekommenderad lösning)
- IEX-supporten kan ställa in extra funktionalitet som fyller i fältet för artikelnummer med ett standardiserat ”fallback”-artikelnummer. (Kräver mappning)
- WooCommerce: Om du använder ID som artikelnummer i WooCommerce, kan du ange detta som typen artikelnumret ska läsas från.
- Undantag i Dinero.Bokföringssystemet tillåter att man utelämnar att använda produkter på faktura. Här kan man utelämna att skapa produkter, och därmed är artikelnummer inte obligatoriska i webbutiken. Stäng av ”Använd produkter” i Dinero-inställningarna i IEX.
Saknade SKU / artikelnummer på frakt-, avgifts-, rabatt- och återbetalningsrader
Ofta uppstår fel med saknade artikelnummer på grund av att orderrader för fraktavgiftrabattoch återbetalning inte tilldelas ett artikelnummer i webbutiken.
Dessa rader kan tilldelas ett artikelnummer genom IEX.
För att ställa in integrationen för att tilldela artikelnummer måste du först skapa de specifika artiklarna i din bokföring.
När detta är gjort ska du gå app.iex.dk -> Systemkonfiguration -> Redigera Inställningar [din bokföring] -> Fakturor till [din bokföring]
Här hittar du följande fält som måste fyllas i för att tilldela artikelnummer till orderraderna:
Artikelnummer för frakt med moms
Artikelnummer för frakt utan moms
Artikelnummer för betalningsavgift
Artikelnummer för rabattrad
Fri frakt:
Om en orderrad för fri frakt framgår på ordern, kräver denna också ett artikelnummer. Observera att fri frakt registreras som frakt exkl. moms. Om du uteslutande säljer frakt inkl. moms, kan du bara ange artikelnumret för frakt inkl. moms i fältet för frakt exkl. moms.