Loggstatus: Skippet - Order not in allowed states

En hyppig melding i loggen er, at ordren er "Hoppet over" med meldingen "Order not in allowed states"

Årsak:

Hoppet over" er ikke en feilmelding.

Hoppet over" betyr, at en innstilling dikterer, at integrasjonen bør unngå å overføre ordren.

Order not in allowed states"skipped by connection filter", "skipped by start_at filter" eller "not in correct state" betyr, at ordren fra nettbutikken eller abonnement systemet ikke er på et ordrestadie, som er tillatt for overføring.

Slik får du ordren videre:

For at ordren kan overføres på det spesifikke ordrestadiet, skal ordrestadiet settes til overføring i IEX-innstillingene. Dette gjøres i innstillingene for modulen der ordren kommer fra.
Her vil du ha et felt, som heter "Order states", hvor du kan legge til hvilke stadier, som ordren kan overføres på.

Legg til ett eller flere ordrestadier og trykk Lagre

Deretter skal du oppdatere ordren i nettbutikk-systemet for å overføre den på nytt.

Hvis du allerede har definert et senere ordrestadie, som ordrer kan overføres på, bør du vurdere, om ordren i stedet skal oppdateres til dette stadiet fremfor å legge til flere stadier.

Hvis du bruker et abonnementssystem, må du kontakte IEX for å få hentet ordren igjen.

Systemspesifikke unntak:

Shopify: Modulen er som utgangspunkt innstilt til å overføre på stadiene "Paid" og "Partially paid". Hvis funksjonen "Aktiver filtre" benyttes, må det legges til manuelt hvilke spesifikke "Financial"- og "Fulfillment"-stadier som kan overføres. Herunder må "Paid" og "Partially paid" også legges til, hvis overføring ønskes på disse stadiene.

Generelle anbefalinger:

Ved integrasjon til et regnskap, anbefaler vi generelt at du overfører på et stadium hvor ordren er gjennomført, dvs. den er registrert som sendt og betalt i nettbutikken/abonnementssystemet.

Det kan være mange forbehold til dette, avhengig av ditt ønske for automatiseringen, og hvilke systemer som integreres.