Oppstart og import av tidligere ordrer

Når starter overføringen av ordrer og kan jeg få importert tidligere ordrer?

Når starter overføringen?

Som utgangspunkt overfører integrasjonen ordrer fra opprettelsesdatoen på integrasjonen og fremover.

For å starte den automatiske overføringen, må integrasjonen først aktiveres. Dette gjøres på app.iex.dk Kontoinnstillinger

I tillegg må innstillinger for din nettbutikk- og regnskapsmodul være satt. Se beskrivelsene på modulene dine for hvilke innstillinger som kreves for at integrasjonen skal kunne kjøre.

(Merk, hvis integrasjonen overfører ordrer via webhooks (WooCommerce), vil integrasjonen som utgangspunkt overføre ordrer fra aktiveringstidspunktet og fremover).

Import av tidligere / forhenværende ordrer

En import av tidligere ordrer til regnskapssystemet etterspørres i mange tilfeller for å få regnskapet helt ajour.

Det er flere måter å håndtere dette på. I flere av våre nettbutikk-systemer (f.eks. WooCommerce eller Shopify) er det mulig å overføre en ordre igjen ved å gjøre en endring på ordren. (Dette kan være en oppdatering av selve ordren (WooCommerce), eller en merknad på ordren (Shopify).

Alternativt kan IEX tilby å importere tidligere ordrer som en tilleggstjeneste.

Importen av ordrer kan være en prosess hvor feil i oppsettet av integrasjonen og de respektive systemene identifiseres. Det er derfor en rekke forbehold knyttet til en import, hvor IEX vil gjøre oppmerksom på feilene, men ikke tar ansvar for den nødvendige feilrettingen:

Hyppige feil i forbindelse med import av ordrer:
- Manglende produkter i regnskapet.
- Manglende varenumre på produktene i nettbutikken, slik at de ikke kan opprettes i regnskapet.
- Manglende kundeinformasjon, herunder f.eks. navn, e-post, land
- Manglende mva-oppsett på samtlige eller tidlige nettbutikkordrer
- Lukkede regnskapsår

Hvordan beregnes pris på import?

Kontakt IEX for å få et tilbud på import av tidligere ordrer.

For å kunne vurdere et tilbud må vi vite, hvilken dato ordrer skal hentes frahvilket ordrenummer som skal startes fra, samt hvor mange ordrer det ca. dreier seg om.

Prisen for import av tidligere ordrer beregnes på følgende måte:
- Ordrer trekkes først fra det resterende av ditt inkluderte forbruk for måneden.
- Deretter faktureres de resterende ordrer basert på taksten for ekstra ordrer.

Det koster ikke noe å få igangsatt oppgaven, men hvis en tekniker må bruke tid på saken utover å starte kjøringen, vil det faktureres per påbegynte 0,5 time.

Du kan se gjeldende priser for teknikertid (ekstra support) ved import av ordrer på iex.dk/priser

Eksempel:

Dvs. hvis du f.eks. har et abonnement med opptil 200 ordrer per måned, hvorav 50 av 200 ordrer er brukt, og det importeres 200 ordrer, så vil de første 150 importerte telle fra ditt abonnementsforbruk, og du vil bli taksert for 50 ekstra ordrer.

For å få vist din pris på ekstra ordrer må du gå til app.iex.dkAbonnementFyll på. Her kan du bruke skyveknappen for å få vist en pris.

IEX kan på forhånd ikke garantere et tidsforbruk og kjenner ikke den reelle ordremengden, før oppgaven påbegynnes.

Avviker omfanget vesentlig fra den avtalte oppgaven, forbeholder IEX seg retten til å tilskrive en ekstra takst for oppgaven, da et større omfang av ordrer medfører en større administrasjon. I tilfelle tidsforbruket overskrider en halv time, tilbys en halv time på nytt.

Eventuelt ekstra tilbud på oppsett av integrasjonen

OBS: Bestillingen av en import av tidligere ordrer forutsetter at integrasjonen din er ferdig satt opp og er testet for å være funksjonell for å levere det ønskede resultatet. Med mindre det er bestilt IEX-oppsett på integrasjonen, er det ditt ansvar som kunde å sikre at integrasjonen er funksjonell, og at resultatet av overføringen er som ønsket.

IEX forbeholder seg retten til å gi et ekstra tilbud på oppsett av integrasjonen, hvis det underveis i importen av ordrer viser seg at integrasjonen ikke er funksjonell.

I tilfelle det gis tilbud på oppsett, skal dette godkjennes skriftlig før IEX påbegynner oppgaven.

Ansvarsområde i forbindelse med import:

Ved import av tidligere ordrer (bakoverrettet overføring) anvendes de gjeldende innstillingene som er satt for integrasjonen.

Før igangsetting av oppgaven utføres en test av overføring, eller det tas utgangspunkt i en eksisterende overføring.

Det er kundens ansvar å gjennomgå testoverføringen i detalj og sikre at IEX blir informert om eventuelle endringer som skal gjøres i forhold til den foreliggende testoverføringen.

Til enhver tid er det kundens ansvar å sikre at overføringen gir det forventede resultatet og å gjøre IEX oppmerksom på eventuelle feil eller endringer som måtte oppstå. Dette skal skje så raskt som mulig, slik at IEX kan tilpasse overføringen og eventuelt rette feil i rett tid.

Ved eventuelle feil og tilpasninger vil IEX så langt som mulig yte support og forsøke å hjelpe med utbedring av feil. Ved bruk av IEX-plattformen påtar kunden seg det fulle ansvaret for ethvert tap som kan skyldes bruk og misbruk av IEX-plattformen. Du aksepterer herved at det maksimale erstatningsansvaret overfor deg ikke kan overstige beløpet du har betalt for tjenesten.