Når overføres nettbutikk-ordren?

Ordrestadier, jobs og webhooks

Når overføres en ordre?

Når en ordre kan overføres, styres det ut fra dens ordrestatus

Du kan selv velge én eller flere ordrestatuser som kan overføres gjennom integrasjonen. Når ordren din når denne ordrestatusen, vil den automatisk bli overført til regnskapet.
I dette eksemplet er ordrestatusen “
Gjennomført” tillatt for overføring:

Ordrer som ikke er i en ordrestatus som er angitt for overføring, vil fortsatt bli hentet inn i IEX. Her vil loggen vise meldingen "Order state not allowed

Hvor ofte hentes ordrer?

Avhengig av hvilken nettbutikkplattform du bruker, kan ordren hentes inn i IEX via to forskjellige metoder: 1. Jobs og 2. Webhooks
1.
Jobs er planlagte kjøringer som kjører etter en fast tidsplan. Som utgangspunkt vil de alltid være innstilt til å hente ordrer hvert 5. minutt

Det vil si at fra ordren din når en tillatt ordrestatus, kan det maksimalt gå opptil 5 minutter før den hentes av IEX, og deretter kan det gå ytterligere opptil et par minutter i behandlingstid, da hastigheten avhenger av systemet i den andre enden.

2. Webhooks er en funksjonalitet i nettbutikken som automatisk sender ordrer, når det skjer en endring (eller ny opprettelse).

Derfra kan det gå opptil et par minutter i behandlingstid, avhengig av systemet i den andre enden.
Hvor raskt webhooks sender ordren, avhenger av oppsettet i nettbutikken din.

Hvilke data hentes med fra ordren?

Alle ordredata inkl. kundedata, ordrelinjer og frakt-, gebyr- og rabattlinjer mottas som en samlet ordre i IEX.
IEX mottar alle ordre-, kunde- og produktfelter som sendes fra nettbutikken. I de fleste tilfeller støttes egendefinerte felt, men det kan forekomme unntak ved bruk av plugins. Som utgangspunkt er alle standardfelt forbundet med et tilsvarende felt i regnskapet. Ved spesielle behov kan integrasjonen tilpasses med mappings.
(Kontakt IEX)

💡 Tips & tricks:

Tilpass etter stadium:

På spesifikke regnskapsmoduler er det mulig å sette opp en tilpasset håndtering av fakturaer/ordrer ut fra ordrestadiet i nettbutikken.

Feilsøking:

En ordre som ikke er overført til regnskapet, skyldes ikke nødvendigvis at den ikke er forsøkt overført. Det kan ha oppstått en feil i forsøket på å opprette ordren i regnskapet.

Du kan søke frem en manglende ordre i loggen (feilsøke

Har ordren status "Order state not allowed" i loggen, skyldes det at ordren er på et ordrestadium som ikke er satt til å bli overført. Har den en feilstatus, har den vært forsøkt overført, men kunne ikke opprettes i regnskapet.