---
title: "När överförs webbutiksordern?"
url: "https://support.iex.dk/sv/article/naer-oeverfoers-webbutiksordern"
language: "sv"
last_updated: "2026-05-06T10:54:44.263Z"
---

# När överförs webbutiksordern?

Orderstadier, jobb och webhooks

## När överförs en order?

När en order får överföras styrs av dess **orderstatus**

Du kan själv välja en eller flera orderstatusar som får överföras via integrationen. När din order når denna orderstatus kommer den automatiskt att överföras till bokföringen.  
I detta exempel är orderstatusen “  
Slutförd*” tillåten för överföring:*

[![](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)

Ordrar som inte har en orderstatus som är angiven för överföring kommer fortfarande att hämtas in i IEX. Här kommer loggen att visa meddelandet "*Order state not allowed*

* * *

## Hur ofta hämtas ordrar?

Beroende på vilken webbshopplattform du använder kan ordern hämtas in i IEX via två olika metoder: 1. *Jobs och 2. Webhooks*  
1.  
Jobs **är schemalagda körningar som körs enligt en fast tidsplan. Som standard kommer de alltid att vara inställda på att hämta ordrar** var 5:e minut

  

Det innebär att från det att din order når en tillåten orderstatus kan det som mest ta upp till 5 minuter innan den hämtas av IEX, och därefter kan det ta ytterligare upp till ett par minuter i behandlingstid, då hastigheten beror på systemet i den andra änden.

  
2\. **Webhooks** är en funktionalitet i webbshoppen som automatiskt skickar ordrar, **när en ändring sker** (eller nyupprättande).

  

Därifrån kan det ta upp till ett par minuter i behandlingstid beroende på systemet i den andra änden.  
Hur snabbt webhooks skickar ordern beror på inställningarna i din webbshop.  

* * *

## Vilken data hämtas med från ordern?

All orderdata inkl. kunddata, orderrader och frakt-, avgifts- och rabattrader tas emot som en samlad order i IEX.  
IEX tar emot alla order-, kund- och produktfält som skickas från webbutiken. I de flesta fall stöds anpassade fält, men undantag kan förekomma vid användning av plugins. Som utgångspunkt är alla standardfält kopplade till ett motsvarande fält i bokföringen. Vid särskilda behov kan integrationen anpassas med mappningar.  
(Kontakta IEX)

* * *

## 💡 Tips & tricks:

**Anpassa efter status:**

På specifika redovisningsmoduler är det möjligt att ställa in en anpassad hantering av fakturor/ordrar baserat på orderstatusen i webbutiken.

* * *

## Felsökning:

En order som inte har överförts till bokföringen beror inte nödvändigtvis på att den inte har försökt överföras. Ett fel kan ha uppstått vid försöket att skapa ordern i bokföringen.

-   Du kan söka fram en saknad order i loggen (**felsöka**

Om ordern har status "*Order state not allowed*" i loggen beror det på att ordern har en orderstatus som inte är inställd för överföring. Om den har en felstatus har den försökt överföras men kunde inte skapas i bokföringen.

  
Se beskrivningen i loggraden för vidare felsökning.