---
title: "Når overføres nettbutikk-ordren?"
url: "https://support.iex.dk/no/article/nr-overfres-nettbutikk-ordren"
language: "no"
last_updated: "2026-03-25T10:43:59.698Z"
---

# Når overføres nettbutikk-ordren?

Ordrestadier, jobs og webhooks

## Når overføres en ordre?

Når en ordre kan overføres, styres det ut fra dens **ordrestatus**

Du kan selv velge én eller flere ordrestatuser som kan overføres gjennom integrasjonen. Når ordren din når denne ordrestatusen, vil den automatisk bli overført til regnskapet.  
I dette eksemplet er ordrestatusen “  
Gjennomført*” tillatt for overføring:*

[![](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)

Ordrer som ikke er i en ordrestatus som er angitt for overføring, vil fortsatt bli hentet inn i IEX. Her vil loggen vise meldingen "*Order state not allowed*

* * *

## Hvor ofte hentes ordrer?

Avhengig av hvilken nettbutikkplattform du bruker, kan ordren hentes inn i IEX via to forskjellige metoder: 1. *Jobs og 2. Webhooks*  
1.  
Jobs **er planlagte kjøringer som kjører etter en fast tidsplan. Som utgangspunkt vil de alltid være innstilt til å hente ordrer** hvert 5. minutt

  

Det vil si at fra ordren din når en tillatt ordrestatus, kan det maksimalt gå opptil 5 minutter før den hentes av IEX, og deretter kan det gå ytterligere opptil et par minutter i behandlingstid, da hastigheten avhenger av systemet i den andre enden.

  
2\. **Webhooks** er en funksjonalitet i nettbutikken som automatisk sender ordrer, **når det skjer en endring** (eller ny opprettelse).

  

Derfra kan det gå opptil et par minutter i behandlingstid, avhengig av systemet i den andre enden.  
Hvor raskt webhooks sender ordren, avhenger av oppsettet i nettbutikken din.  

* * *

## Hvilke data hentes med fra ordren?

Alle ordredata inkl. kundedata, ordrelinjer og frakt-, gebyr- og rabattlinjer mottas som en samlet ordre i IEX.  
IEX mottar alle ordre-, kunde- og produktfelter som sendes fra nettbutikken. I de fleste tilfeller støttes egendefinerte felt, men det kan forekomme unntak ved bruk av plugins. Som utgangspunkt er alle standardfelt forbundet med et tilsvarende felt i regnskapet. Ved spesielle behov kan integrasjonen tilpasses med mappings.  
(Kontakt IEX)

* * *

## 💡 Tips & tricks:

**Tilpass etter stadium:**

På spesifikke regnskapsmoduler er det mulig å sette opp en tilpasset håndtering av fakturaer/ordrer ut fra ordrestadiet i nettbutikken.

* * *

## Feilsøking:

En ordre som ikke er overført til regnskapet, skyldes ikke nødvendigvis at den ikke er forsøkt overført. Det kan ha oppstått en feil i forsøket på å opprette ordren i regnskapet.

-   Du kan søke frem en manglende ordre i loggen (**feilsøke**

Har ordren status "*Order state not allowed*" i loggen, skyldes det at ordren er på et ordrestadium som ikke er satt til å bli overført. Har den en feilstatus, har den vært forsøkt overført, men kunne ikke opprettes i regnskapet.

  
Se beskrivelsen i logglinjen for videre feilsøking.