---
title: "Hvornår overføres webshop-ordren?"
url: "https://support.iex.dk/da/article/hvornar-overfores-webshop-ordren"
language: "da"
last_updated: "2026-02-24T12:59:23.154Z"
---

# Hvornår overføres webshop-ordren?

Ordrestadier, jobs og webhooks

## Hvornår overføres en ordre?

Hvornår en ordre må overføres er styret ud fra dens **ordrestadie**.

Du kan selv vælge ét eller flere ordrestadier, der må overføres igennem integrationen. Når din ordre rammer dette ordrestadie, vil den automatisk blive overført til regnskabet.  
​  
​*I dette eksempel er ordrestadiet “****Gennemført****” tilladt til overførsel:*

[![](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)](https://iex-aps-eu.intercom-attachments.eu/i/o/3647936/233edb06532a2289f59616eb/image.png?expires=1771939800&signature=378fa75fa94505e4891ae8a3a63f852beb22c0970712ea1c36da365ea6fcfbed&req=09NrwlH5qnsp0xr0v9tnoZAaRbyc3a1F6fdL%2BmDoKRnoyNG6tJ763VXPVzkD%0A6oMhss7lyqXr760%3D%0A)

Ordrer, der ikke er på et ordrestadie, der er angivet til overførsel, vil stadigvæk blive hentet ind i IEX. Her vil loggen vise beskeden "*Order state not allowed*".

* * *

## Hvor ofte hentes ordrer?

Alt efter, hvilken webshop-platform du anvender, kan ordren hentes ind i IEX via to forskellige metoder: 1. *Jobs og 2. Webhooks*  
​  
1\. **Jobs** er planlagte kørsler, der kører efter en fast tidsplan. Som udgangspunkt vil de altid være indstillet til at hente ordrer **hvert 5. minut**.

  

Det vil sige, at fra din ordre rammer et tilladt ordrestadie, kan der højest gå op til 5 minutter, inden den hentes af IEX, og derefter kan der gå yderligere op til et par minutter i behandlingstid, da hastigheden afhænger af systemet i den anden ende.

  
2\. **Webhooks** er en funktionalitet i webshoppen, der automatisk sender ordrer, **når der sker en ændring** (eller nyoprettelse).

  

Derfra kan der gå op til et par minutter i behandlingstid alt afhængigt af systemet i den anden ende.  
​  
Hvor hurtigt, webhooks sender ordren, er afhængig af opsætningen i din webshop.

* * *

## Hvilken data hentes med fra ordren?

Al ordredata inkl. kundedata, ordrelinjer og fragt-, gebyr- og rabatlinjer modtages som en samlet ordre i IEX.  
​  
IEX modtager alle ordre-, kunde- og produktfelter, der afsendes fra webshoppen. I de fleste tilfælde understøttes custom-felter, men der kan forekomme undtagelser ved brug af plugins. Som udgangspunkt er alle standardfelter forbundet med et tilsvarende felt i regnskabet. Ved særlige behov kan integrationen tilpasses med mappings. *(Kontakt IEX)*.

* * *

## 💡 Tips & tricks:

**Tilpas efter stadie:**

På specifikke regnskabsmoduler er det muligt at opsætte en tilpasset håndtering af fakturaer/ordrer ud fra ordrestadiet i webshoppen.

* * *

## Fejlsøgning:

En ordre, der ikke er overført til regnskabet, skyldes ikke nødvendigvis, at den ikke er forsøgt overført. Der kan være opstået en fejl i forsøget på at oprette ordren i regnskabet.

-   Du kan søge en manglende ordre frem i loggen (**fejlsøge**).

Har ordren status "*Order state not allowed*" i loggen, skyldes det, at ordren er på et ordrestadie, der ikke er sat til at blive overført. Har den en fejl-status, har den været forsøgt overført, men kunne ikke oprettes i regnskabet.

  
💡 **Se beskrivelsen i log-linjen for videre fejlsøgning.**